文/刘雪晴

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近日，兰州市城关区税务局采取多种方式加大政策宣传辅导力度，确保纳税人缴费人第一时间知晓政策、掌握政策、享受政策。

实地走访送政策

兰州市城关区税务局充分利用税收大数据平台，分类列明符合政策企业台账，结合税费网格化服务要求，开展多轮次、多渠道、全覆盖的宣传辅导和“一对一”政策精准推送，对体量大、有困难、政策理解不清楚等特殊企业主动开展上门服务，切实打通政策落实“最后一公里”。

“要不是税务干部主动联系上门辅导，我们还不知道能享受研发费用加计扣除的好政策。”甘肃省话剧院有限责任公司财务负责人张彤说，在兰州市城关区税务局白银路税务分局干部的帮助辅导下，企业第一时间进行了申报，“红包”很快就到账了。

在甘肃云朵网络科技有限公司，兰州市城关区税务局东岗税务分局的干部仔细了解企业的经营状况、科技研发方向和销售渠道，认真审核了立项报告、研发人员花名册、研发费用辅助账等资料，从研发费用加计扣除的政策规定、扣除归集范围、申报表填写、高新技术企业研发费用认定标准和留存备查资料等方面，开展“滴灌”式精准宣传辅导，助力企业准确理解并充分享受政策红利。“真是太感谢你们上门辅导了，不然这么多资料我们还真有点理不顺。”该企业财务负责人宋泓儒说。

网络辅导随时答

“请问这个政策我们企业适用吗？”“麻烦问一下，填写错误如何重新申报？”……在兰州市城关区税务局各个“陇税雷锋”全员帮办群里，最新政策消息推送不停、政策咨询问题不断。“陇税雷锋”围绕企业生产经营、税费缴纳等情况，快速、及时、准确推送各项税费优惠政策。

兰州市城关区税务局靖远路税务分局推行24小时在线帮办制度，指派专人轮流值班，第一时间解决纳税人缴费人问题。提到税务局的暖心服务，兰州宇弘商贸有限公司的刘钟慧赞不绝口：“那天都晚上9点了，因为第二天一大早就要去大厅更正申报,我抱着试试看的心态在‘陇税雷锋’帮办群里联系了管理员，没想到居然是秒回，问题很快就解决了，一点没耽误，非常感谢。”

兰州市城关区税务局盐场路税务分局积极向纳税人推送“幸福两单”，以“三核一推”模式，在核实使用政策、减税降费金额、企业信息上下功夫，保证推送的精准度，帮助纳税人缴费人算清算细退税减税“明细账”，增强发展信心，激发主体活力。

兰州市城关区税务局雁南路税务分局对企业政策享受情况进行跟踪再审查，督促并帮助纳税人及时申报或更正。建立问题收集反馈机制，主动问需问计，及时收集汇总纳税人缴费人遇到的难点问题、意见建议，并建立台账，及时反馈办理结果。

下一步，兰州市城关区税务局将持续做好税费优惠政策的宣传辅导工作，不断丰富宣传辅导方式，促进各项减税降费政策不折不扣落地见效，助力纳税人缴费人速享优享政策。